Aký je postup po nahlásení poistnej udalosti?
1
Po nahlásení reklamácie vám najneskôr do 3 pracovných dní zašleme e-mail s číslom reklamácie.
2
Ak budeme potrebovať doplniť ďalšie informácie alebo dokumenty, sami vás budeme kontaktovať.
3
Po získaní všetkých potrebných dokumentov rozhodneme o nároku do 10 pracovných dní.
Pro rychlé vyřízení škody si připravte tyto dokumenty
-
Pracovná neschopnosť
-
- Potvrdenie o práceneschopnosti s dátumom začiatku práceneschopnosti a s uvedením pravidelných kontrol
- Lekárske správy alebo prepúšťacia správa z nemocnice
- Ak je to vhodné, akúkoľvek inú dokumentáciu týkajúcu sa nároku, ktorú máte k dispozícii.
-
Hospitalizácia
-
- Potvrdenie o práceneschopnosti s dátumom začiatku práceneschopnosti a s uvedením pravidelných kontrol
- Lekárske správy alebo prepúšťacia správa z nemocnice
- Ak je to vhodné, akúkoľvek inú dokumentáciu týkajúcu sa nároku, ktorú máte k dispozícii.
-
Strata zamestnania
-
- Pracovná zmluva
- Ukončenie pracovného pomeru
- Potvrdenie úradu práce, že ste na zozname uchádzačov o zamestnanie
- Ošetrovanie člena rodiny
-
- Potvrdenie o liečbe rodinného príslušníka s dátumom začiatku liečby / kópia rozhodnutia ošetrujúceho lekára zdravotníckeho zariadenia o potrebe liečby ošetrovanej osoby
- V prípade dlhodobej pomoci kópiu rozhodnutia o priznaní príspevku na starostlivosť od Úradu práce Českej republiky.
- Ďalšia dokumentácia, ktorú máte k pohľadávke
- Zdravotné postihnutie
-
- Potvrdenie o invalidite vydané okresnou správou sociálneho zabezpečenia
- Akékoľvek ďalšie dokumenty o udalosti, najmä lekárske správy
- Úmrtia
-
- Kópia úmrtného listu poisteného
- Kópia potvrdenia o prehliadke zosnulého (s čitateľnou adresou lekára), ak bolo vydané
- Kópia pitevnej správy (s čitateľnou adresou lekára), ak bola vykonaná súdna pitva
- Kópia uznesenia Polície Českej republiky alebo zahraničnej polície s overeným prekladom (v prípade, že išlo o udalosť vyšetrovanú políciou)
-
Osobné veci, kreditná karta
-
- Kópie dokladov od Polície SR (v prípade dokladov zo zahraničia aj ich preklad do českého jazyka)
- Kópiu výpisu z účtu, na ktorom sú uvedené neoprávnené transakcie.
- Kópia protokolu o výmene alebo blokovaní karty SIM
- Kópiu výpisu z telefónneho účtu, v ktorom sú uvedené neoprávnené transakcie.
- Kópiu výpisu z účtu, na ktorom sú uvedené neoprávnené transakcie.
- Kópia záručného listu mobilného telefónu
- Kópia dokladu o kúpe mobilného telefónu
- Originály dokladov preukazujúcich skutočnú výšku nákladov vynaložených v súvislosti s poistnou udalosťou - pokladničné doklady/faktúry za nové osobné doklady a veci a pod.
